端午假期上海12315共接投诉举报799件 有关粽子18件

2019-06-23 14:52 阅读 1,203 views 次 评论 0 条
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原标题:端午假期上海12315共接投诉告发799件 有关粽子18件

  材料图 种楠 摄

  2019年端午假期,12315上海市商场监管投诉告发热线共接到投诉告发799件,包含投诉627件、告发172件,同比增加17百分比,回答咨询419件。其间,餐饮住宿、食物、服装鞋帽、家居用品、文娱体育等诉求量居前。

  假期期间,热线接到食物类诉求124件,同比增加18百分比,首要反映食物质量欠佳、疑似含异物、包装标识不标准、虚伪优惠扣头等。

  值得一提的是,触及粽子的诉求有18件,首要反映粽子质量和提货券运用等问题。比方,市民称持粽子提货券到指定门店提货,却被奉告无货。还有市民运用电子提货券提取粽子时,因系统故障,导致券过期。

  与从前比较,市民比较关心粽子相关产品的安全问题。比方市民来电称,在某超市购买的粽叶经清洗后有“掉色”现象,置疑产品含违法添加物,要求商场监管部门核对处理。

  假期期间,热线接到餐饮住宿类诉求176件、文化娱乐和体育类诉求30件,同比别离增加21百分比和25百分比。

  首要反映的问题包含餐饮店控烟不力、卫生状况欠佳、餐饮食物疑似含异物、未明码标价、住宿服务失约、假期观影游乐和健身胶葛等。如市民在某饮食店就餐时,经营者对餐具收费令她不满。还有市民红黑大战订货酒店住宿服务,入住后发现室内短少桌子和沙发,与网页宣扬不符。另一市民红黑大战购买某游乐场门票,票价为198元/张,但现场价格仅98元。

  此外,假期期间还接到服装鞋帽类诉求43件、家居用品类诉求33件,同比别离增加32百分比和18百分比,首要反映经营者售后服务不到位、产质量量瑕疵、质价不符、未明码标价等。现在,上述投诉告发已转至各区商场监管部门和消保委和谐处理。

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